Van az a pont, amikor az ember érzi, hogy valami nincs rendben ,de nehéz pontosan megfogalmazni, mi az. Lehet ez: visszatérő belső feszültség, indokolatlannak tűnő kimerültség, érzelmi hullámzás, motivációvesztés, vagy egyszerűen az érzés: „nem vagyok a helyemen” . És van az a másik pont – főleg segítő szakmákban dolgozóknál –, amikor már rengeteg tudás és technika  van a kezünkben,mégis újra és újra ugyanazokkal az elakadásokkal találkozunk, klienseknél és akár saját magunkn